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La deuxième partie est la formation des useés qui vont utiliser le CRM. Elle peut se faire soit en interne par l’équipe responsable du projet, soit en externe si le fournisseur de CRM suggest ce company. Demander des feedbacks est essentiel pour que le logiciel corresponde parfaitement aux besoins de tous les utilisateurs.

Nous vous conseillons de vous rendre sur le web-site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager.

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Un autre position fort du cloud, c’est qu’il est additionally facile de faire communiquer des logiciels entre eux (afin d’échanger des données par exemple) : Pivotal CRM devrait pouvoir s’intégrer facilement avec d’autres logiciels tiers et solutions en ligne.

Le fait qu’il propose aussi une API ouverte vous permettra si besoin de faire des développements sur-mesure.

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Vous pouvez trouver des formations au logiciel CRM en ligne, de centres de formation professionnelle, dans des établissements d'enseignement ou auprès de fournisseurs de CRM comme Very simple CRM

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Ces vidéos sont également disponibles sur Web et chez l’éditeur du logiciel qui pourra vous fournir un accompagnement supplémentaire pour la configuration de votre logiciel CRM.

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